Privacy Policy
Privacy Policy – OutfitBD
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬
OutfitBD (www.outfitbd.store) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy এর শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
১. সংগ্রহ করা তথ্য (Information We Collect)
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Bank Transfer, COD)
ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (IP Address, Browser Type, Device Information)
এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি এবং সাপোর্ট প্রদান করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা
পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ প্রসেস করা
গ্রাহক সাপোর্ট ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
নতুন পণ্য, অফার বা ডিসকাউন্টের তথ্য প্রদান
ওয়েবসাইট এবং সেবা উন্নত করার জন্য
৩. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)
OutfitBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ডেলিভারি ও পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য।
আমাদের সার্ভার SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে তথ্য সংরক্ষণ করে।
৪. Cookies & Tracking
আমরা ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য Cookies ব্যবহার করি।
Cookies দিয়ে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি শনাক্ত করা হয় না।
৫. ডেলিভারি এবং রিটার্ন সংক্রান্ত তথ্য
পণ্য সরবরাহের সময় আপনার ঠিকানা এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।
ঢাকার ভিতরে: ১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৩ কার্যদিবস
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
📌 শর্তাবলি:
পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
ট্যাগ, স্টিকার বা সিল ক্ষতিগ্রস্ত হলে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।
শুধুমাত্র Size বা Defect Issue–এ এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।
ব্যবহৃত বা ওয়াশ করা পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
৬. Payment & COD
Payment Methods: bKash, Nagad, Bank Transfer, Cash on Delivery (COD)
Payment তথ্য কেবল অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হয়।
COD ক্ষেত্রে পেমেন্ট ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
৭. WhatsApp / যোগাযোগ (Contact)
আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি WhatsApp ব্যবহার করতে পারেন:
01336561605 – WhatsApp Chat
01317420444 – WhatsApp Chat
01871828219 – WhatsApp Chat
01345719185 – WhatsApp Chat
আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা অনলাইন সাপোর্ট প্রদান করি।
৮. তথ্য শেয়ার এবং গোপনীয়তা (Sharing & Privacy)
OutfitBD তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না, কেবল ডেলিভারি ও পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।
৯. বিশেষ অফার / ডিসকাউন্ট (Special Offers / Discounts)
অফার বা কুপন শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে অর্ডারের সময় প্রযোজ্য।
পোস্ট-অর্ডার কুপন বা ডিসকাউন্ট প্রযোজ্য হবে না।
অফার প্রযোজ্য না হলে OutfitBD সিদ্ধান্ত নেয়ার অধিকার রাখে।
১০. পরিবর্তনশীল নীতি (Policy Modifications)
OutfitBD যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তন হওয়ার পর ওয়েবসাইটে সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখানো হবে।
উপসংহার:
OutfitBD–এ অর্ডার এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy মেনে চলার জন্য সম্মত হচ্ছেন।
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ এবং গোপন রাখার।
